Medlemsvilkår

Generelt

Disse vilkårene gjelder for Sprellvenn (heretter kalt «Sprellvenn»), som er Sprell Butikk AS (heretter kalt «Sprell») (organisasjonsnummer 914 595 010) sin kundeklubb.

Medlemskap

Sprellvenn er en frivillig og kostnadsfri lojalitetsklubb for Sprells kunder og gjelder for privatpersoner over 16 år. Sprell benytter vipps når du registrerer deg som medlem. Som Sprellvenn får du fordeler i form av medlemspriser på utvalgte produkter, personlige tilbud, invitasjon til aktiviteter og eventer, kvitteringer på mail, 14 dagers åpent kjøp mot fremvisning av kvittering samt at varen returneres i ubrutt originalforpakning. Sprellvenn-klubben og fordelsprogrammet er hele tiden under utvikling og vil etterstrebe å gi både gode og relevante fordeler til deg som kunde. Ved å bli Sprellvenn godkjenner du disse medlemsvilkårene og bekrefter samtidig at opplysningene du oppgir om deg selv er korrekte, og kan benyttes for å administrere ditt medlemskap. Du kan bli medlem i Sprellvenn i alle våre butikker og på sprell.no, og du kan melde deg ut når du ønsker. Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til noen andre. Dersom du avslutter ditt medlemskap, vil dette medføre til eventuelle tap av opptjente fordeler samt at du mister muligheten til å benytte ubrukte rabatter eller fordeler.

Behandling av personopplysninger

Ved å bli medlem samtykker du til at Sprell behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Når du blir Sprellvenn, sender vi deg tilbud, tips og annen informasjon fra Sprell som vi mener er relevant for deg.

For å tilpasse kommunikasjonen, bruker vi opplysningene du har gitt oss, samt din kjøpshistorikk og informasjon om hvordan du benytter våre produkter og tjenester. Dette kan inkludere din aktivitet på våre nettsider når du er innlogget, samt hvordan du responderer på vår kommunikasjon. Vi tilpasser innholdet basert på informasjon som er forventet og relevant for deg som medlem, og kun for enkle tilpasninger av kommunikasjonen.

Du kan be om en begrensing av profilering basert på dine kundedata til profilering, samt reservere deg i de situasjoner det er mulig ved å ta kontakt på Mail: [email protected] eller tlf: 23 22 22 22.

For mer informasjon om behandling av personopplysninger, inkludert dine rettigheter og de sikkerhetstiltak som Sprell har gjort for å beskytte din integritet, se Sprells personvernpolicy. Dine opplysninger vil ikke bli brukt til annet formål enn å gi deg den beste kjøpsopplevelsen og relevante tilbud.

Avtaletid og endring av program og vilkår

Medlemskapet ditt gjelder inntil videre og kan sies opp når som helst av en av partene. Hvis du ønsker å si opp medlemskapet kontakter du kundeservice på [email protected]. Medlemskapet ditt avsluttes umiddelbart, og dine profilopplysninger vil bli slettet.

Hvis du ikke har vært aktiv i Sprellvenn de siste 24 månedene, for eksempel ved at du ikke har handlet, deltatt på arrangementer eller besøkt oss, tillater Sprell seg å sende deg en forespørsel om videre medlemskap eventuelt avslutte medlemskapet ditt. Hvis du bryter medlemsvilkårene, eller vi mistenker misbruk av medlemskapet, kommer medlemskapet ditt til å bli avsluttet med umiddelbar virkning. Sprell forbeholder seg retten til å endre medlemsvilkårene eller innholdet i Sprellvennprogrammet. Du vil til enhver tid finne oppdaterte medlemsvilkår på sprell.no.

Ved mindre endringer i medlemsvilkårene oppdaterer vi disse og publiserer den nye versjonen med informasjon om når endringene trer i kraft.

Dersom vi gjør vesentlige endringer i fordeler eller vilkår, vil du få beskjed via e-post. Hvis du ikke godtar endringene, kan du når som helst si opp medlemskapet.

Uforutsette hendelser

Sprell er ikke ansvarlig for feil og mangler som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som endringer i norsk lov eller statlige tiltak, krig, streik, blokade, boikott, lockout eller andre lignende omstendigheter. Dette gjelder selv om Sprell selv iverksetter eller deltar. Sprell tar forbehold om feil i priser og tilbud, utsolgte varer og trykkfeil på nettsiden og i skriftlig kommunikasjon.

Gjeldende lover, tvist m.m.: Sprell forholder seg til norsk lov, og disse vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister skal prøves for norske domstoler.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om Sprellvenn, ta kontakt med [email protected] eller med noen av de som jobber i sprellbutikkene. Vi er også tilgjengelige på chat, Facebook, Instagram eller via telefon 23 22 22 22.